景区管理七日谈(六):景区安全管理

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正月初五

     【迎财神】正月初五,俗称“破五节”,是历史悠久的中国传统节日之一。因中国民俗认为之前诸多禁忌过此日皆可破而得名。初五这天,有吃饺子的习俗,意为把好东西包起来,以求吉利。民间传说初五是财神的生日,人们要在这一天大摆宴席,燃放鞭炮,举办多种多样的庆祝活动,以迎接财神的到来,大小店铺也选择这一天开市,寓意招财进宝。

景区管理七日谈(六)

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       景区安全管理是指景区为了确保游客、员工和景区的安全,消除可能发生安全问题的各种潜在因素,确保景区秩序井然,保持良好运营状态而实施的一系列计划、组织、指挥、协调、控制等管理活动。
       景区安全管理涉及游客的“食、住、行、游、购、娱”各个环节,这其中每个环节的安全状况都会受到一系列因素的影响,这些因素不仅包括自然因素或者人为操作因素,还包括设施设备质量状况因素、食材安全因素、救援条件因素等。可以说在一个成熟景区中,可能造成对景区安全产生不良影响的因素繁多复杂,这就需要我们景区管理者对景区安全管理必须高度重视。
       旅游景区的安全管理工作不仅关系到旅游者的生命财产,而且还关系到一个景区、一个地区乃至一个国家的旅游形象,对旅游经济稳定运行起到重要保障,是坚持“以人为本”安全理念的必然要求。

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       景区安全管理工作是景区日常运营管理的重要工作内容,许多景区在经营过程中存在着诸多安全隐患,例如景区安全应急救援体系不健全、机制不完善;员工安全生产宣传教育及培训演练未落实到位;游乐设施设备未定期进行安全例行检查;餐饮食材没有严格按照规定进行存放使用等。这些安全隐患的存在,将会对景区的安全运营造成不良的影响,甚至有可能产生安全事故。
       善慧旅游建议旅游景区通过建立健全安全管理机构和应急救援体系等加强景区安全管理机构建设;建立标准化的安全生产管理体系来完善景区日常安全管理,如:建立安全生产日常管理台账、制定切实可行的突发事件应急预案并贯彻落实、实行安全值班制度和安全事故报告制度、制定安全培训计划(旅游景区全员参加安全培训和实操演练,确保员工具有相应的安全常识和处置突发事件的能力)、完善景区安全设施设备、定期开展安全隐患排查和节前安全大检查等。同时旅游景区要从游客秩序、游客安全、游客疏导和游客投诉四个关注点应对重大节日客流高峰期,确保景区经营工作安全有序,为游客创造安全舒适的旅游环境。

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       此外,旅游景区可通过现阶段的信息技术系统实现科学合理化的景区安全管理。安全生产事关旅游景区发展大局,责任重于泰山。景区安全管理是旅游景区管理体系重要组成部门,构建高效的景区管理体系,不但可以带动游客的旅游量,而且还能提升旅游景区的知名度,使景区在行业中建立起良好的口碑,从而真正的提升景区品牌形象,对景区未来的发展产生重要的意义。


       海南善慧旅游拥有多年优质景区运营管理经验,并拥有一批优秀管理人才,可以为景区业主方提供专业化旅游景区运营管理服务;规划、策划设计服务;标准化建设咨询服务;景区升级、创A咨询服务;景区咨询顾问;旅游行业培训服务等。
       目前善慧旅游已累计为全国数十家景区提供各种类型的咨询服务,未来善慧旅游将继续用其专业化的团队竭诚为全国的旅游景区提供服务,以促进旅游景区向专业化、标准化、市场化前进。