时间：2020-05-18 来源：中国旅游报 编辑：温蕾
初夏到来，阳光驱散疫情的阴霾，文旅行业期盼着尽快回暖复苏。作为旅游核心吸引物的景区如何突围，如何选择投资潜力项目，如何策划建设旅游精品，如何运营景区项目，这些问题都将成为投资者、管理者当前面临的难题。值得关注的是，疫情过后，为何由海南善慧旅游团队管理的桂林洋国家热带农业公园〔全国休闲农业与乡村旅游五星级企业（园区）〕却如此快速地复苏？让我们来探究善慧旅游部分典型案例背后的奥妙。
A | 如何选择投资项目
从投资角度，善慧旅游认为，项目所在地的区位、资源特色及开发时机是考察项目首要三要素。善慧旅游团队所打造的几家5A级旅游景区都位于海南旅游最热的大三亚旅游圈。这里位于中国最南端，拥有国内独一无二的热带滨海资源及气候，且处于海南旅游大发展的黄金时代，顺应时代发展，顺势而为，为项目快速发展奠定了基础。
B | 如何建设旅游精品
精品工程，策划先行。善慧旅游团队认为，一个好的产品，离不开一套优秀的策划。善慧旅游团队在开发项目时会多次考察，发掘项目当地的特色文化，包括当地民族民俗文化、历史人文故事、建筑特色等文化要素，结合市场需求，思考确定项目准确定位，形成切实可行的项目策划方案。先策划后规划，让规划有根可循，具有可持续发展的生命力，通过专业规划师的规划，体现项目管理方的思想。
在操作项目时，善慧旅游团队一直坚守“大生态、大文化、大教育、大旅游”的理念，以大生态为基础，深入发掘项目文化内涵，发挥旅游教育的功能，打造多功能的大旅游综合体。三亚南山文化旅游区定位南海观音的道场，弘扬光大佛教文化，成为海南旅游标志性产品；海南呀诺达雨林文化旅游区定位海南热带雨林文化主题园区，开创海南绿色旅游的先河，形成了海南旅游“蓝绿互补”的格局。
C | 如何运营景区项目
一流的景区离不开一流的管理。从接触旅游业开始，善慧旅游团队就一直在摸索、研究，经过20多年摸爬滚打经验的积累，摸索了一整套实用的景区管理模式。逐步形成了以准军事化管理为基础，以标准化管理体系为准绳，以游客满意系统为灵魂的三位一体的景区管理模式，以“令行禁止、快速反应”为口号，以“全员绩效化管理”为手段，秉承以游客需求为核心的经营管理理念，倾力专注于实现让每一位游客“乘兴而来，感动而归”的服务目标，凭借一贯严谨务实的管理风格、独树一帜的企业文化、手势语以及员工热情洋溢的笑脸、优质温馨的人性化服务，从企业文化、习惯养成方面，不断强化服务意识的提升，有效地保证了景区服务的高标准。
“景区管理终极目标是要取得良好的经济效益。”善慧旅游负责人说：“我们在景区中注重服务提升的同时，更注重景区二次消费的提升。所以我们在运营景区时，就非常注重开发丰富的体验型消费产品，如踏瀑戏水、滑索、露营、CS等项目都取得了不错的经营效益。”
妙招 “一二三”理念
“旅游景区的开发和管理没有常胜将军，任何一个旅游景区的开发都是全新的挑战。”但善慧旅游团队一直坚持景区开发“一二三”理念，即“一个心眼”：发心正，要有敬畏心和恭敬心。“两只眼睛”：一是看天上，关注全球旅游发展趋势；二是看自己，开发要结合项目自身的条件，不可盲目贪大求全。“三种能力”：创意和规划力，二是建设力，三是管理创新力。也正是这三件法宝，让善慧旅游团队在景区开发上硕果累累。
善慧旅游团队拥有多年优质景区运营管理经验，并有一批优秀管理人才，可以为景区业主方提供专业化旅游景区运营管理服务，规划、策划设计服务，标准化建设咨询服务，景区升级、创A咨询服务，景区咨询顾问，旅游行业培训服务等。目前，善慧旅游团队已累计为全国数十家景区提供各种类型的咨询服务。未来，善慧旅游将继续用其专业化的团队为全国的旅游景区竭诚提供服务，以促进旅游景区向专业化、标准化、市场化迈进。