作者：小噢 时间：2019年10月6日
崔小叶
善慧旅游团队体系总监、桂林洋国家热带农业公园景区运营事业部总经理助理，国家注册质量管理体系（QMS）认证审核员、国家注册环境管理体系（EMS）认证审核员、国家注册职业健康安全管理体系（OHSMS）认证审核员、海南省质量协会现场管理星级评价评审员、海口市旅游景区A级评审专家库成员。跟随善慧旅游团队十余载。
桂林洋国家热带农业公园景区运营事业部总经理助理
2002年，刚刚21岁的我，犹如清晨的初阳，怀揣着梦想，带着希望踏上了海南三亚这片热土。
一直以来我都觉得自己是个特别幸运的人……据说那是南山文化旅游区开园以来第一次在三亚人才市场公开社会招聘，一百余名应聘者进入面试环节，最后只录取了11名，而我，有幸成为了其中之一，从此与南山结缘，与善慧旅游团队结缘！
2002—2012年，对于一个女孩来说，是人生中最美好的10年，与同事、前辈聊天时我笑称，我把自己最美好的青葱岁月全都奉献给了南山，每每谈起南山，就犹如想起了自己的初恋！
南山十年，是我真正成长的十年，从一线服务员到体系管理人员，一步步走来，让我记忆犹新的事很多。印象深刻且让我终身受益的是我的老师刘心海传授给我的“带人理念”。刘工对我说：“只要你愿意学，我就把你教会，我不会的，我上面还有老师，我负责去弄懂回来教会你”。他是这么说也是这么做的……8年的倾囊相授，8年的悉心教导，8年亦师亦友亦父的相处，我们一起用了抗战的时间和精神，让我从一个体系管理知识“小白”成长为以“专业技术人才引进落户海南”的专业人才。8年间，刘工教给我的不仅仅是专业的知识、谋生的技能，更重要的是他“带人理念”一直深深的影响着我。对自己所带的人，我一定倾囊相授，愿在以后的工作中，尽我所能，为善慧旅游团队服务的同时，也为团队带出更多在体系管理方面有所建树的人，为集团文旅产业的蓬勃发展奉献自己一份的力量。
2007年是令人难忘的一年，当时南山文化旅游区所有的工作重心都围绕着如何对标建设5A级景区，全公司上至领导，下至每一位员工都夙兴夜寐，工作热情高涨，誓要让“5A级景区”这份荣耀安家南山。
当时的南山文化旅游区正值发展期，经费有限、工作条件也有限，但公司领导还是拿出了最好的资源配给5A创建组，并抽调了相关核心部门的年轻骨干组建了5A资料组，而我有幸成为了资料组的主要成员之一，全程参与了创建工作。大量而繁琐的信息处理、各种培训教材的编写、各部门工作记录的形成收集、沟通协调等等大量、繁复的工作在大家同心协力下顺利完成。有一次，我们到政府的相关职能部门开具十一个证明文件，但由于首次申报，很多职能部门并没有先例，需要层层请示、报批。我们只好到市旅游局（现旅文局）申请协调，几乎每日都从景区往市内跑几趟，常常顾不上吃饭，真的是嘴皮子和鞋底子都快磨破了。经过近一星期的努力，做了大量细致的解释工作，最终顺利地完成了任务。当时相关职能部门领导都对我们竖起了大拇指，说：“你们就凭这股不服输的劲儿，还有什么事是干不成的”。
回想那段时光，虽然当时的5A建设经历了很多困难，但我们靠着不怕苦、不服输的精神都一一克服了。那时也是南山文化旅游区和我个人发展最快速的一年，2007年底，南山文化旅游区顺利通过国家评审，获得了“全国首批5A级旅游景区”，这之后，我又配合完成了“全国文明风景旅游区”、海南省首批“旅游服务标准化示范单位”等项目的创建工作并将荣誉收入囊中。我身为品牌创建工作组的一员，我为自己感到骄傲。这是我职场上浓墨重彩的一笔，是我记忆里最鲜活、最难忘的回忆！
经过多年的不断学习和探索，我在体系管理和品牌建设工作中积累了一定的经验。这些经验使我在被派驻桂林洋项目组后的体系建设和4A级旅游景区创建工作能够有条不紊的顺利开展，不会因为专业技术问题而使自己焦头烂额。在集团和公园公司各级领导的支持下，在同事们的配合下，项目组各级文件制度不断完善，创A工作也正在稳步推进。根据创建方案安排，我负责公园4A创建文件资料组的相关工作，虽然创建过程中存在这样那样的问题，但文件资料组在各小组成员的有力配合下，顺利的完成了文件资料的准备工作。
桂林洋国家热带农业公园4A景区创建初评
时间就好似一支笔，在我们人生的这张纸上，记载着我们的点点滴滴，谱写着我们的人生主旋律。感恩南山，感恩善慧旅游团队的培养，让我从一个懵懂的学生，逐步成长为了现在的模样！
信心来自实力，实力来自于勤奋，摒弃侥幸心理，厚积分秒之功，在善慧旅游团队的大平台之上，书写属于我们的美好未来。